Políticas e Termos

Política de Privacidade

Tem como objeto de demonstrar a transparência e confiabilidade nas compras em nosso site, além disso protege o direito à privacidade e dos dados pessoais nele cadastrado.

A AGV Services se compromete com o sigilo das informações cadastradas e comunicações do usuário, que poderão ser revelados quando solicitado pelo usuário conforme previsto em Lei.

A Política de Privacidade poderá sofrer alterações periodicamente, podendo ser adequações Comerciais ou Legislativas ou de Jurisprudência. Recomendamos a leitura dos termos sempre que o site for acessado.

Dados Cadastrais

O usuário é unicamente responsável pelos dados informados no cadastro, e responsável pelo sigilo e guarda de seu Login e Senha. Recomendamos que após a finalização compra/visita, o usuário clique em SAIR no Login e feche o Browser. Nunca revele o seu Login e Senha para pessoa não autorizada.

Para efetuar o cadastro serão necessários os seguintes dados: Nome Completo, Endereço completo, E-mail válido, Data de Nascimento e CPF. Após preenchido estes requisitos, será gerado um Login e Senha para liberação das compras.

Compartilhamento de Dados

A AGV Services não irá vender, alugar ou compartilhar, quaisquer uma de suas informações pessoais à terceiros, que não façam parte do processo de venda ou entrega de seus produtos.

Internet Segura e Meios de Pagamento

A AGV Services tem respeito a sua privacidade, com isso oferece total proteção dos dados, preservando por meio de ferramentas de segurança, evitando assim danos e fraudes aos seus clientes.

Para proporcionar uma navegação e compra segura, a AGV Services trabalha em conjunto com a empresa de antifraude Let’s Encrypt, sistema de pagamento Vindi e o anti fraude Konduto, que são empresas líderes no mercado E-commerce.

Todas as informações de compras que passa pelo nosso site são codificadas, desde seus dados pessoais como número do Cartão de Crédito ou Débito, sendo utilizadas apenas para processar os seus pedidos.

Não são armazenados números de Cartão de Crédito ou Débito em nosso site. Também NÃO solicitamos para sua segurança informações confidenciais por e-mail e não enviamos links ou documentos anexados para download.

Aceite das condições

Ao navegar pelo site ou informar dados pessoais, você estará acordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas, com o Termo de condições e uso e demais políticas.

Para evitar prejuízos ou danos a nossos clientes, todos os pedidos efetuados com cartão de crédito estão sujeitos a verificação e comprovação dos dados cadastrais.

A AGV Services também faz uso de “Cookies” para navegação, são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do usuário. Onde pode coletar informações como data e horário de acesso e páginas navegadas.

Envio de Promoções

A AGV Services enviará regularmente por e-mail, Promoções, Lançamentos e Novidades Exclusivas para seus clientes, mediante ao cadastro do e-mail via Newsletter ou através da criação da conta.

Caso o cliente não queira mais receber nossos e-mails, o cancelamento poderá ser feito através da nossa Central de Atendimento, ou através do botão DESCADASTRAR no rodapé da Newsletter.

SAC

Em caso de dúvidas, elogios, informações, reclamações ou sugestões teremos o prazer em atendê-lo em nossa Central de Atendimento ao Cliente:

E-mail: atendimento@gaggiashop.com.br

Esta Política de Privacidade é orientada e interpretada em acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Política de Entrega

Para comodidade dos nossos clientes, a AGV Services disponibiliza os seguintes meios de pagamentos:

Pagamento via Boleto bancário

Uma vez o pedido finalizado, o cliente deverá selecionar a opção Boleto, onde será gerado o boleto automaticamente. É indispensável que o boleto seja gerado no final da compra para a realização e identificação do pagamento do pedido.

Os boletos não são enviados pelos correios. Eles serão enviados ou por e-mail (via o e-mail: atendimento@gaggiashop.com).

O pagamento via boleto é válido somente para compras à vista, não havendo a possiblidade de parcelamento.

O vencimento do boleto será em 05 (Cinco) dias corridos após o fechamento do pedido. Após esse prazo o boleto será cancelado automaticamente.

Após a confirmação do pagamento o produto será despachado.

Pagamento Via Cartão de Crédito

Para compras realizadas com cartão Crédito serão aceitas as operadoras Visa, MasterCard, Hipercard, Elo, Diner Club, Discover, Aura e JCB.

O parcelamento poderá ser realizado em até 06 (Seis) vezes sem Juros.

O pedido será liberado e despachado somente após a aprovação do Cartão.

Pagamento Não Aprovado ou Pendente

Caso o pagamento não seja aprovado, o cliente será notificado por e-mail.

SAC

Em caso de dúvidas, elogios, informações, reclamações ou sugestões teremos o prazer em atendê-lo em nossa Central de Atendimento ao Cliente:

E-mail: atendimento@gaggiashop.com.br

Esta Política de Privacidade é orientada e interpretada em acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Política de Pagamento

Para comodidade dos nossos clientes, a AGV Services disponibiliza os seguintes meios de pagamentos:

Pagamento via Boleto bancário

Uma vez o pedido finalizado, o cliente deverá selecionar a opção Boleto, onde será gerado o boleto automaticamente. É indispensável que o boleto seja gerado no final da compra para a realização e identificação do pagamento do pedido.

Os boletos não são enviados pelos correios. Eles serão enviados ou por e-mail (via o e-mail: atendimento@gaggiashop.com).

O pagamento via boleto é válido somente para compras à vista, não havendo a possiblidade de parcelamento.

O vencimento do boleto será em 05 (Cinco) dias corridos após o fechamento do pedido. Após esse prazo o boleto será cancelado automaticamente.

Após a confirmação do pagamento o produto será despachado.

Pagamento Via Cartão de Crédito

Para compras realizadas com cartão Crédito serão aceitas as operadoras Visa, MasterCard, Hipercard, Elo, Diner Club, Discover, Aura e JCB.

O parcelamento poderá ser realizado em até 06 (Seis) vezes sem Juros.

O pedido será liberado e despachado somente após a aprovação do Cartão.

Pagamento Não Aprovado ou Pendente

Caso o pagamento não seja aprovado, o cliente será notificado por e-mail.

SAC

Em caso de dúvidas, elogios, informações, reclamações ou sugestões teremos o prazer em atendê-lo em nossa Central de Atendimento ao Cliente:

E-mail: atendimento@gaggiashop.com.br

Esta Política de Privacidade é orientada e interpretada em acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Troca por Defeito/Avaria

Todos os produtos comercializados pela AGV Services, são rigorosamente analisados e conferidos antes do envio. Serão aceitas apenas a devolução por defeito de fabricação ou falta de acessórios. Nos casos de produtos com mau funcionamento, devem ser devolvidos na embalagem original, acompanhando todos os acessórios e manuais.

O custo da devolução será coberto pela AGV Services, desde que seja comprovado o defeito pela equipe técnica. Caso não seja comprovado nenhum defeito, será enviado o mesmo produto ao cliente, o qual deverá arcar com as despesas de envio. Após o recebimento do produto com defeito, a AGV Services tem 30 dias corridos para solucionar a ocorrência, contando a partir da data de recebimento do produto.

Se constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela substituição, por qualquer produto do site, podendo ser igual ou similar. Caso o novo produto seja de maior valor, o cliente deverá arcar com o pagamento adicional. Nos casos de mau uso do produto, ou uso em desacordo com o Manual de Instruções, não será caracterizado como defeito de fabricação, sendo assim não nos responsabilizamos pelo conserto ou troca do mesmo.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir da compra até 7 (sete) dias corridos após seu recebimento. Para exercer tal direito, algumas condições devem ser seguidas:

1- A desistência deve ocorrer dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto;

2- Os custos de envio do produto devolvido em caso de Desistência/Arrependimento serão arcados pelo cliente;

3- O produto deve ser enviado em sua embalagem original, ainda que a mesma tenha sido aberta, o produto deve estar intacto sem nenhum indício de uso;

As devoluções somente serão aceitas após a confirmação por e-mail, dentro do prazo de 7 (sete) dias do recebimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Caso essas condições não sejam respeitadas a AGV Services irá reenviar o produto novamente ao seu endereço sem aviso prévio.

Restituição de Valores

A restituição de valores será feita da mesma maneira escolhida pelo cliente no momento do pagamento da compra.

Cartão de Crédito: a restituição do montante total ou parcial, será feita através de estorno no cartão de crédito no prazo contratual firmado com a administradora do seu cartão.

Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 5 (cinco) dias úteis, após o recebimento do produto na AGV Services.

Aceite do Cliente

Ao realizar compras na loja AGV Services, todos os clientes deverão estar cientes e de acordo com os termos e condições bem como com a Política de Entrega acima.

SAC

Em caso de dúvidas, elogios, informações, reclamações ou sugestões teremos o prazer em atendê-lo em nossa Central de Atendimento ao Cliente:

E-mail: atendimento@gaggiashop.com.br

Esta Política de Privacidade é orientada e interpretada em acordo com as leis da República Federativa do Brasil.